Boa tarde — preciso revisar a cláusula de SLA do contrato 4287. A renovação é semana que vem.
01 / 04
A rotina está comendo seu time.
Triagem de documento, follow-up manual, atendimento repetitivo e conferência de lançamento tomam 2-3h por dia de quem deveria estar vendendo, decidindo e cuidando de cliente.
02 / 04
Identificamos o gargalo certo.
Em 5 dias mapeamos onde está seu maior custo oculto e projetamos o agente de maior ROI — sem pacote pronto, sem promessa vaga.
03 / 04
Treinamos com seus dados.
Modelos ajustados nos seus contratos, tickets e histórico. Tudo rodando em datacenter brasileiro isolado. LGPD desde a primeira linha de código.
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Agente em produção com trilha.
O piloto nasce medido: cada resposta tem fonte, latência e custo registrados. Você comprova o retorno antes de escalar — e desliga em um clique se precisar.
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Capacidade operacional
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Retrabalho no time
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Velocidade de resposta
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Dados dentro do Brasil
O gargalo
O problema não é falta de gente. É onde o tempo do time vai parar. Faça o zig.
Seu concorrente tem os mesmos gargalos: fila de triagem, follow-up esquecido, atendimento repetitivo. A vantagem é de quem automatizar antes — com dado próprio, não com chatbot genérico.
01 · Hoje
2-3h por dia em triagem manual
Alguém do seu time abre, lê, classifica e encaminha documento antes de fazer qualquer coisa útil. Todo dia. Toda semana.
02 · Hoje
Lead esfria. Proposta vence. Paciente some.
Follow-up que depende de memória humana é follow-up que não acontece. Receita perdida não aparece no relatório — mas sai do seu bolso.
03 · Com Vellum
Triagem feita em 60 segundos
O agente lê, resume, classifica e prioriza. Seu time abre o documento já pronto para decisão — não para leitura.
04 · Com Vellum
Follow-up que nunca esquece o contexto
WhatsApp, e-mail e CRM sincronizados. O agente sabe o que foi dito, quando foi dito e para quem — e para imediatamente ao primeiro sinal humano.
Módulos
Cada agente treinado no que é só seu. Nada genérico.
Começamos pelo gargalo que mais custa hoje. Cada agente usa seus documentos, seu histórico e suas regras de negócio — não um modelo treinado com os dados de todo mundo.
▸ Triagem
Documentos que chegam prontos para decidir
Lê, separa, resume e prioriza contratos, petições, prontuários e anexos — antes de qualquer pessoa precisar abrir o arquivo.
- ◆PDF, DOCX, imagem e e-mail
- ◆Resumo com fonte citada
- ◆Revisão humana nos casos críticos
▸ Atendimento
Respostas baseadas no histórico real do cliente
Responde com contrato, histórico, pedidos e política interna como base — não com resposta genérica copiada de FAQ.
- ◆WhatsApp, site e e-mail
- ◆Escalada automática para humano
- ◆Trilha completa de cada interação
▸ Follow-up
Nenhum lead frio por falta de contato
Qualifica, faz follow-up e reativa carteira com mensagens personalizadas por contexto — pausa ao primeiro sinal de resposta humana.
- ◆CRM, WhatsApp e e-mail
- ◆Priorização por intenção de compra
- ◆Sequências com controle total
▸ Backoffice
Financeiro conferido antes de virar problema
Concilia extratos, emite cobranças, confere notas fiscais e sinaliza exceções para quem decide — não para quem vai apagar incêndio.
- ◆Bancos, NFs e ERP integrados
- ◆Cobrança assistida com histórico
- ◆Relatório executivo por turno
§ 02.5Em operação
Responde rápido, cita a fonte
e sabe quando parar.
Um agente treinado nos seus dados responde mais rápido que qualquer atendente — e sabe quando a resposta exige uma pessoa de verdade. Fila menor, controle maior, cliente satisfeito.
- Cita a fonte. Não inventa.Cada resposta mostra de onde veio a informação — parágrafo, documento, versão. Você audita em segundos.
- Entra na conversa já sabendo o contexto.Histórico, contrato, pendências e política comercial carregados antes da primeira mensagem. Zero repetição para o cliente.
- Rastreabilidade linha por linha.Pergunta, fonte, decisão, custo, latência e handoff registrados em cada interação. Auditoria real, não só log de acesso.
- Escalada antes de errar.O agente reconhece quando o caso pede julgamento humano e aciona a pessoa certa — antes de tomar uma decisão que não deveria tomar.
Quatro semanas do diagnóstico
ao agente em produção.
Sem meses de projeto, sem dependência de TI interna. O que vai para produção já foi testado em sandbox — com as mesmas métricas que você vai acompanhar depois.
Semana 01
Diagnóstico de fluxo.
Mapeamos onde a decisão trava — quem decide, com qual dado e quanto custa cada erro de processo. Sem slide de IA antes de entender o gargalo real.
- Auditoria dos sistemas de origem: CRM, ERP, drives, e-mails.
- Conversas rápidas com 3–5 pessoas que operam o fluxo real.
- Entrega: escopo com decisão-alvo, métrica de sucesso e custo do problema hoje.
§ 03Cases
Resultado antes de comprar,
não depois de assinar.
Cada piloto começa com uma métrica definida: horas economizadas, fila reduzida, leads convertidos ou conformidade garantida. Você vê o número antes de escalar.
Fila de triagem: de dias para minutos
Notas, contratos e anexos classificados e resumidos antes de chegarem ao responsável — sem ninguém abrir o arquivo.
Redução de horas em triagem manual/semana
−75%− fila
Atendimento 24/7 com histórico do cliente
Resposta baseada em contrato, histórico e política interna — sem cliente repetir o problema nem atendente perder tempo buscando dados.
Cobertura de atendimento com handoff claro
24/7+ controle
Cada decisão com trilha de auditoria
Logs, permissões, fontes citadas e política de retenção configurados desde o piloto. LGPD e ANPD sem projeto paralelo.
Conformidade rastreável por consulta
LGPD+ confiança
Cedo demais para IA? Seu concorrente não está esperando para descobrir.
A janela de vantagem é agora — quem treinar os agentes com seus dados hoje parte na frente.
Quero sair na frente
§ 04Próximo passo
Mostre onde trava.
Saímos da call com plano de 30 dias.
Em 30 minutos mapeamos seu gargalo, estimamos o impacto e desenhamos o agente certo para o seu negócio. Diagnóstico gratuito, sem compromisso.